購買須知(請詳閱)

為保障買賣雙方權益,也讓每位毛孩都能順利適應新家庭,
請於預訂或購買前詳閱以下內容。
凡向本舍購買兔子或天竺鼠,即視同已閱讀、了解並同意本頁所有內容。

關於本舍
本舍販售之兔子及天竺鼠,皆由本舍自行繁殖、飼養與照護,並非來自大量批發或繁殖環境不佳之來源。
我們重視種源品質、飼養環境、飲食品質、健康管理及日常照護,因此投入的成本相對較高,售價也會與一般寵物店、夜市或大量繁殖來源有所不同。
請勿以其他店家或不同來源之價格作為比較基準,感謝您的理解與支持。
購買前請先評估
兔子及天竺鼠皆屬於特殊寵物,
需要正確的飼養觀念、適當的生活環境、固定的醫療照護及長期陪伴。
購買前請先確認:
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家人皆同意飼養。
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已準備好適合的飼養環境及用品。
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已了解基本飼養方式。
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能負擔後續飼養及醫療費用。
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能提供毛孩長期 且穩定的照顧。
若尚未準備完成,建議先做好功課,再決定是否飼養。
健康說明
本舍所有毛孩於離舍前皆會確認精神、食慾及活動力正常後才安排交付。
但活體屬於生命,無法保證終身不生病,也無法保證未來不會因環境、體質、飲食或其他因素而產生疾病。
請務必理解並接受活體交易與一般商品不同。
不保證項目
本舍不提供以下項目之保證:
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黴菌
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皮膚疾病
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疥癬
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毛囊蟲、毛髮蟎蟲等體外寄生蟲
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球蟲及其他腸道寄生蟲
上述疾病可能與個體免疫力、環境、接觸來源及飼養方式等因素有關,因此不列入售後保障範圍。
若您無法接受上述規範,建議選擇其他符合需求之店家
購買後之責任
毛孩交付後,其日常照顧、飲食管理、環境維護、醫療行為及相關費用,皆由飼主自行負責。
本舍不負擔任何醫療費用、交通費、住宿費或其他衍生 支出。
交易規範與爭議處理原則
購買即代表同意相關規範
凡向本舍購買兔子或天竺鼠,即代表您已詳細閱讀並同意本舍所公告之購買須知、運送方式、健康說明、售後保障及相關交易規範。
若無法接受此頁面所有內容,請勿進行預定或購買,以避免日後產生認知差異。
預定規則
本舍採確認付款後保留毛孩。
預定流程:
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確認自身已具備飼養條件。
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與本舍確認欲購買之毛孩。
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當日完成付款。
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本舍確認款項後,正式保留該毛孩。
僅透過訊息表示「想要」、「幫我留」、「等等匯款」等口頭承諾,
並不代表預定成立。
保留期限
為保障所有客人的購買權益:
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未完成付款者,僅提供當日短時間保留。
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超過約定時間未完成付款,本舍有權開放其他客人預訂。
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若預留後未完成交易,本舍將拒絕再次預訂之權利。
預定後取消規定
毛孩屬於活體生命,匯款預定後,
本舍將停止對外販售,並安排後續照護及運送。
因此:
除本舍確認毛孩本身健康因素無法出售外,
以下原因皆不接受取消、退款或更換:
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個人因素改變心意
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家人不同意
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工作、搬家或生活因素
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臨時無法飼養
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找到其他毛孩
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覺得毛孩與照片不同
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覺得體型、毛色或個性不符合期待
預定前請務必審慎考慮。
活體交易不適用一般商品退換
兔子及天竺鼠皆為生命個體,每隻毛孩皆有不同的:
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外觀
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體型
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性格
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成長速度
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適應能力
因此不適用一般商品之鑑賞、退換貨方式。
購買前請確認您已了解並接受活體交易特性。
不接受任意更換毛孩
確認購買指定毛孩後,本舍將進行個別照護及安排。
除符合本舍健康保障條件外,不接受因以下原因要求更換:
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喜歡另一隻毛孩
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顏色改變
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體型與想像不同
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個性與期待不同
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性別與期待不同
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家人意見改變
請於確認購買前仔細評估。
性別說明
幼年兔子及天竺鼠於部分階段,性徵可能尚未完全明顯。
雖本舍會盡力判斷並提供正確資訊,但幼年個體仍存在極低機率誤判可能。
若日後因性別判定差異,不列入退費、更換或退回理由。
外觀與個體差異,每隻毛孩皆為獨立個體。
以下狀況屬正常個體差異:
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毛色深淺不同
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花紋比例不同
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毛量變化
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成長後體型差異
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耳型變化
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個性差異
照片可能因拍攝光線、設備、螢幕顯示造成些微色差。
若對外觀有高度要求,建議親自到現場挑選。
惡意棄單與交易紀錄,若發生以下情況:
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預訂後無故失聯
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多次確認購買後未付款
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任意取消已確認交易
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惡意影響其他客人購買權益
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不合理要求退費或違反交易規範
本舍將拒絕日後再次交易。
爭議處理原則
若購買後產生任何疑問或爭議,請先透過訊息與本舍聯繫。
本舍將依照:
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購買須知
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健康檢查紀錄
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運送紀錄
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醫療證明
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雙方交易紀錄
作為後續判定依據。
未符合相關流程或缺少必要資料者,本舍將無法受理。
本舍最終處理權
本舍重視每位客人的權益,也重視每一位毛孩的未來。
若買方不同意上述交易規範,建議於購買前提出確認。
完成交易後,即視為雙方已同意本舍公告內容。
本舍保留依實際情況調整、修改及補充相關規範之權利。
退款及退換規定
活體屬生命,不適用一般商品之退換貨方式。
除符合本舍售後保障條件外,一經售出,
恕不接受退費、退還或更換。
若交付前因本舍判定毛孩健康狀況不適合交付,
本舍將全額退還已支付款項。
溫馨提醒
我們販售的不只是兔子或天竺鼠,更希望每一位毛孩都能找到願意照顧牠一輩子的家庭。
若您認同本舍的飼養理念與售後規範,我們將竭誠提供售前與售後協助;若無法接受上述內容,也建議選擇其他符合需求之店家
健康檢查與售後保障
建議持續使用原飼料與牧草
建議帶回時一併購買本舍平時使用之牧草及飼料。
若突然更換飲食,部分毛孩可能因不適應而拒食,增加腸胃不適甚至危及健康。
若需更換品牌,請循序漸進混合換食。
健康檢查
請於收到毛孩後 三日內,攜帶至具有兔子或天竺鼠診療經驗之特殊寵物醫院完成健康檢查。
完成健檢後,如有重大健康問題,請立即與本舍聯繫。
若超過三日才提出相關問題,本舍將難以判斷為原有狀況或後續飼養因素,因此恕無法受理。
驅蟲說明
本舍出售之毛孩於離舍前,不保證已完成所有寄生蟲驅除程序。
本舍雖會於毛孩離舍前至少施作一次以上體內及體外驅蟲,
但因現場無相關檢驗設備,無法確認是否仍有寄生蟲殘留,
因此建議飼主於接回毛孩後,儘速攜至獸醫院進行健康檢查及糞便檢驗,由獸醫師評估是否需再次驅蟲或接受相關治療。
如經獸醫師檢查後認定有治療或驅蟲之必要,飼主應依獸醫師指示完成相關療程。
上述檢查、糞便檢驗、驅蟲及其他相關醫療費用,均由飼主自行負擔。
運送方式
七天生命保障
本舍提供 七天生命保障。
保障期間自毛孩交付當日開始計算,至第七日晚上 12 點止。
例如:1 月 1 日交付,保障期限至 1 月 7 日晚上 12 點止。
保障期間內,如經獸醫診斷確認屬非人為因素造成之死亡,本舍將提供等值毛孩補償一次。
申請時需提供:
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三日內健康檢查證明。
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合格獸醫院診斷證明。
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死亡證明或相關照片。
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本舍要求之相關資料。
符合以上全部條件者,本舍提供一次等值毛孩補償。
若挑選金額高於原購買金額,需補足差額;
若低於原購買金額,恕不退還差額。
補償毛孩之運送費及運輸籠由本舍負擔。
七天生命保障不適用情況
以下情形不適用七天生命保障:
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未於三日內完成健康檢查。
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未依獸醫建議接受必要治療。
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人為照顧不當。
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低血糖。
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長時間未進食、未提供飲水。
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摔傷、壓傷或其他外傷。
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中暑、失溫。
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意外事故。
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飼養環境不當。
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未依醫囑照護。
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其他非屬毛孩本身重大健康因素造成之情形。
醫療費用
毛 孩交付後,所有醫療檢查、治療、住院、手術、藥物及其他衍生費用,皆由飼主自行負擔。
本舍不提供醫療費補助或醫療費賠償。
重要提醒
兔子及天竺鼠皆屬於較敏感之特殊寵物。
即使離舍前健康狀況良好,到了新的環境後,仍可能因:
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搬運壓力
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環境改變
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溫度變化
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飲食改變
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緊迫反應
而產生健康變化。
因此請飼主於購買前,務必確認自己已了解飼養方式,並準備好長期照護的能力。
本舍提供保障的目的,是希望保障雙方權益,而非取代飼主日常照護責任。
售後服務
若對毛孩的健康、飲食或飼養方式有任何疑問,歡迎隨時與本舍聯繫。
本舍將於能力範圍內提供飼養建議與協助,也希望每位毛孩都能健康、快樂地成長。
現場取回
歡迎親自至本舍挑選並帶毛孩回家。
為提供每位客人完整的介紹及服務,採 LINE 預約制,
請先預約時間再前來。
外縣市運送
目前主要提供 九人座專車寵物運送。
毛孩於當日出發、當日抵達(依運送路線及交通狀況為準)。


運送費用
運送費NT$1000
費用包含:
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運費
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運輸外出籠一個
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飲水器一個
運輸籠顏色採隨機出貨。
運送注意事項
運送期間,毛孩皆會放置於安全運輸籠內,
並提供牧草、飼料及飲水。
為避免運送途中逃脫,運輸籠門會以束帶固定。
寄出後,本舍會主動LINE通知預計抵達時間。
因部分站點不一定會主動通知收件人,
請依本舍通知時間抵達等候。
如遇颱風、天災、道路封閉或其他不可抗力因素,
本舍有權調整或延期運送時間。



收到毛孩後,請立即:
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提供乾淨飲水。
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提供本舍原本使用的牧草及飼料。
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讓毛孩於安靜環境休息。
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暫時避免頻繁抱玩或驚嚇。
剛到新環境時,
兔子及天竺鼠可能因緊迫而出現食慾下降、
躲藏或活動力降低等情形,多數屬正常適應反應。
購買前常見問題 FAQ
★ 為什麼本舍的價格比一般寵物店高?★
本舍販售的兔子及天竺鼠,皆由本舍自行繁殖、飼養與照護,並非大量批發或來自繁殖環境不佳的來源。
從種源挑選、配種規劃、飲食品質、飼養環境、健康管理到幼體照護,每一個環節都投入大量時間、心力與成本,只希望每一位毛孩都能健康成長。
因此,本舍售價可能高於一般寵物店、夜市或大量批發來源,敬請理解,也請勿以不同來源的毛孩作價格比較。
★ 為什麼收到的毛孩感覺比較大隻?或比較小隻?★
每隻兔子及天竺鼠的體型,都會因品種、血統、年齡、發育速度及營養狀況而有所不同,因此不能單純以體型判斷年紀。
本舍所有幼體皆於正常離乳、健康穩定後才安排離舍,不會為了提早販售而過早離乳,也不會虛報年齡。
有些市面上的幼體可能因離乳時間較早,因此看起來較小隻;而本舍的毛孩因營養充足、照護完善,體態通常較圓潤、健康,所以有些客人第一次看到時,會覺得比外面看到的幼體稍微大一些。
相反地,若您挑選的是體型較迷你的品種、血統或較高等級的個體,也可能會感覺比較嬌小,這都屬於正常差異,並不代表健康有問題。
★ 為什麼網站上的年齡和我想像的不一樣?★
本舍皆依照毛孩的實際出生日期標示年齡,不會刻意縮短天數或虛報年紀。
幼體是否適合離舍,除了年齡之外,更重要的是離乳狀況、健康狀況及體重是否穩定,因此每隻毛孩離舍時間都會依照實際情況安排。
★ 為什麼眼睛標示黑眼,收到後卻不是純黑色?★
幼年毛孩拍攝照片時,通常只能區分為紅眼或黑眼。
隨著成長,部分毛孩的眼睛可能慢慢呈現深咖啡色、深灰色或帶有藍灰色調,也有些在不同燈光下看起來會偏酒紅色,這些都屬於正常現象。
少數個體也可能出現左右眼顏色略有不同,只要眼球健康、視力正常,都屬於正常個體差異。
眼睛顏色屬於自然發育,本舍無法控制,也無法保證日後一定維持相同顏色。
若您非常在意眼睛顏色,建議親自到現場挑選。
★ 如何判斷眼睛是否正常?★
健康的眼睛應該清澈、有光澤,沒有分泌物或混濁情形。
若出現以下情況,建議盡快就醫檢查:
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眼球明顯混濁
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白色斑點
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持續流眼淚
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紅腫發炎
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無法正常張眼
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明顯外傷
若只是因燈光折射,看起來呈現酒紅色、咖啡色或其他深色,通常屬正常現象。
★ 為什麼收到的毛色和照片有些不同?★
照片拍攝時會受到光線、拍攝設備、手機及電腦螢幕顯示設定影響,因此多少都可能產生色差。
例如照片中的奶茶色,實際看到可能稍深或稍淺;白色也可能因燈光而偏暖或偏冷。
正常情況下,不會發生完全不同顏色的情形,例如白色變黑色。
若您對毛色要求較高,建議親自到本舍挑選,以現場實際看到的毛色為準。
★ 為什麼照片和實際看起來有落差?★
除了毛色之外,每個人的手機螢幕色彩設定不同,也會造成觀看上的差異。
此外,毛孩在不同成長階段,毛量、毛長及花色深淺也可能逐漸改變,因此與拍照當下略有不同,都屬正常現象。
★ 為什麼建議親自到現場挑選?★
每位客人喜歡的毛色、花紋、眼睛顏色、體型及個性都不同。
若您對外觀有較高要求,建議親自到現場挑選,才能更準確選到符合自己期待的毛孩。
若採線上選購,本舍會盡量提供清楚照片及影片供您參考,但仍可能因光線、拍攝角度及螢幕顯 示造成些微差異。
★ 為什麼帶回家三天內一定要完成健康檢查?★
三天內完成健康檢查,主要是保障買賣雙方的權益。
若毛孩本身有重大健康問題,本舍將依照售後保障規範協助處理。
若拖延太久才檢查,將難以判斷問題是在離舍前就存在,還是因新環境、飼養方式或其他因素造成,因此可能無法納入保障範圍。
完成健康檢查後,如有任何異常,請立即與本舍聯繫,我們會協助您了解後續處理方式。
★ 為什麼本舍出售的毛孩尚未完成驅蟲?★
本舍出售的兔子及天竺鼠,不代表每隻都已完成驅蟲。
因為是否需要驅蟲,應依照毛孩實際健康狀況、糞便檢查結果及獸醫專業判斷為準。
有些毛孩檢查後並沒有寄生蟲問題,不一定需要額外驅蟲;若檢查發現有寄生蟲,則依獸醫建議進行治療。
因此我們建議:
帶回家後三天內,帶至特殊寵物獸醫院完成:
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基本健康檢查
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糞便檢查
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評估是否需要驅蟲
所有醫療檢查、驅蟲及相關費用,皆由飼主自行負擔。
★ 為什麼一定要慎選獸醫院?★
兔子及天竺鼠屬於特殊寵物,與犬貓的生理構造及疾病處理方式不同。
建議選擇有看診兔子、天竺鼠等特殊寵物經驗的獸醫院。
若毛孩有任何健康疑慮,越早檢查與處理,越能降低風險。
★ 為什麼換環境後可能會出現健康狀況?★
毛孩離開原本熟悉的環境,到新的家庭後,可能因為:
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環境改變
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溫度變化
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搬運壓力
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陌生聲音
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飲食改變
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緊迫反應
而產生一些適應期反應。
例如:
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較安靜
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躲藏
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食慾降低
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活動量減少
因此剛回家的前幾天,建議提供安靜、安全的環境,讓毛孩慢慢適應。
★ 為什麼建議購買本舍牧草及飼料?★
兔子及天竺鼠腸胃較敏感。
若剛到新環境,又同時更換完全不同的食物,可能造成:
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不吃飼料
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不吃牧草
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腸胃不適
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排便異常
因此建議先維持原本飲食習慣,等毛孩適應環境後,再慢慢更換。
★ 幼兔/幼鼠性別一定百分之百準確嗎?★
幼年時期的兔子及天竺鼠,生殖器官有時尚未完全明顯,因此少數情況可能產生判斷誤差。
本舍會依照經驗仔細判斷,但幼體階段仍存在極低機率誤判。
若日後發現性別不同:
不列入退費、更換或退回理由。
(兔子限定)
★ 為什麼垂耳兔收到後耳朵可能變化?★
本舍出售垂耳兔時,皆會確認在本舍時雙耳自然下垂。
並會拍攝照片或影片作為離舍前紀錄。
但兔子的耳型仍可能受到:
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年齡成長
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基因
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耳朵肌肉發育
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緊張情緒
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天氣溫度
等因素影響。
因此日後可能出現:
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單耳立起
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耳朵角度改變
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暫時性豎耳
皆屬個體自然變化。
無論任何原因造成耳朵不完全下垂,皆不列入退費、更換範圍。
★ 為什麼網站標示的成兔體重,跟實際長大可能不同?★
網站標示的成兔體重,主要是提供未來體型大小的參考。
並不是代表:
「一定會長到這個重量」。
實際成年後體重會受到:
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血統
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基因
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飲食
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運動量
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飼養方式影響。
★ 體重比較重,就代表兔子比較大隻嗎?★
不一定。
很多人會將「胖」與「大隻」混在一起。
但實際上:
體型小的兔子,即使養得很胖,骨架仍然小。
體型大的兔子,即使偏瘦,骨架仍然大。
所以:胖不等於大隻
體重只能作為參考,不能完全代表成年體型。
★ 為什麼毛孩長大後和幼年照片不同?★
幼年時期與成年後,本來就會有差異。
成長過程可能發生:
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毛量增加
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臉型變化
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體型比例改變
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毛色深淺改變
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花紋更加明顯
這些都是正常成長過程。
★ 為什麼每隻毛孩個性不同?★
即使同品種、同一胎出生,每隻毛孩仍有自己的個性。
有些比較:
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活潑
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親人
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好奇
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安靜
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慢熟
個性會受到:
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天生個性
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成長環境
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主人互動方式影響。
因此無法保證每隻毛孩個性完全相同。
★ 購買前需要準備什麼心理?★
兔子及天竺鼠不是玩具,而是一個需要長期照顧 的生命。
飼養前請確認:
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家人是否同意
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是否有穩定照顧時間
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是否能負擔醫療費用
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是否了解飲食需求
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是否願意長期照顧
如果無法接受毛孩可能產生醫療花費、照護需求或成長變化,建議先做好功課後再決定。
★ 如果還有問題,可以詢問本舍嗎?★
可以。
若您對兔子、天竺鼠的:
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飲食
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用品準備
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飼養環境
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健康照護
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日常管理