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購買須知(請詳閱)

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為保障買賣雙方權益,也讓每位毛孩都能順利適應新家庭,
請於預訂或購買前詳閱以下內容。
凡向本舍購買兔子或天竺鼠,即視同已閱讀、了解並同意本頁所有內容。

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關於本舍

本舍販售之兔子及天竺鼠,皆由本舍自行繁殖、飼養與照護,並非來自大量批發或繁殖環境不佳之來源。

我們重視種源品質、飼養環境、飲食品質、健康管理及日常照護,因此投入的成本相對較高,售價也會與一般寵物店、夜市或大量繁殖來源有所不同。

請勿以其他店家或不同來源之價格作為比較基準,感謝您的理解與支持。

購買前請先評估

兔子及天竺鼠皆屬於特殊寵物,

需要正確的飼養觀念、適當的生活環境、固定的醫療照護及長期陪伴。

購買前請先確認:

  • 家人皆同意飼養。

  • 已準備好適合的飼養環境及用品。

  • 已了解基本飼養方式。

  • 能負擔後續飼養及醫療費用。

  • 能提供毛孩長期且穩定的照顧。

若尚未準備完成,建議先做好功課,再決定是否飼養。

健康說明

本舍所有毛孩於離舍前皆會確認精神、食慾及活動力正常後才安排交付。

但活體屬於生命,無法保證終身不生病,也無法保證未來不會因環境、體質、飲食或其他因素而產生疾病。

請務必理解並接受活體交易與一般商品不同。

不保證項目

本舍不提供以下項目之保證:

  • 黴菌

  • 皮膚疾病

  • 疥癬

  • 毛囊蟲、毛髮蟎蟲等體外寄生蟲

  • 球蟲及其他腸道寄生蟲

上述疾病可能與個體免疫力、環境、接觸來源及飼養方式等因素有關,因此不列入售後保障範圍。

若您無法接受上述規範,建議選擇其他符合需求之店家

購買後之責任

毛孩交付後,其日常照顧、飲食管理、環境維護、醫療行為及相關費用,皆由飼主自行負責。

本舍不負擔任何醫療費用、交通費、住宿費或其他衍生支出。

交易規範與爭議處理原則

購買即代表同意相關規範

凡向本舍購買兔子或天竺鼠,即代表您已詳細閱讀並同意本舍所公告之購買須知、運送方式、健康說明、售後保障及相關交易規範。

若無法接受此頁面所有內容,請勿進行預定或購買,以避免日後產生認知差異。
 

預定規則

本舍採確認付款後保留毛孩。

預定流程:

  1. 確認自身已具備飼養條件。

  2. 與本舍確認欲購買之毛孩。

  3. 當日完成付款。

  4. 本舍確認款項後,正式保留該毛孩。

僅透過訊息表示「想要」、「幫我留」、「等等匯款」等口頭承諾,
並不代表預定成立。
 

保留期限

為保障所有客人的購買權益:

  • 未完成付款者,僅提供當日短時間保留。

  • 超過約定時間未完成付款,本舍有權開放其他客人預訂。

  • 若預留後未完成交易,本舍將拒絕再次預訂之權利。
     

預定後取消規定

毛孩屬於活體生命,匯款預定後,
本舍將停止對外販售,並安排後續照護及運送。

因此:

除本舍確認毛孩本身健康因素無法出售外,

以下原因皆不接受取消、退款或更換:

  • 個人因素改變心意

  • 家人不同意

  • 工作、搬家或生活因素

  • 臨時無法飼養

  • 找到其他毛孩

  • 覺得毛孩與照片不同

  • 覺得體型、毛色或個性不符合期待

預定前請務必審慎考慮。

活體交易不適用一般商品退換
兔子及天竺鼠皆為生命個體,每隻毛孩皆有不同的:

  • 外觀

  • 體型

  • 性格

  • 成長速度

  • 適應能力
    因此不適用一般商品之鑑賞、退換貨方式。

購買前請確認您已了解並接受活體交易特性。

不接受任意更換毛孩

確認購買指定毛孩後,本舍將進行個別照護及安排。

除符合本舍健康保障條件外,不接受因以下原因要求更換:

  • 喜歡另一隻毛孩

  • 顏色改變

  • 體型與想像不同

  • 個性與期待不同

  • 性別與期待不同

  • 家人意見改變

請於確認購買前仔細評估。
 

性別說明

幼年兔子及天竺鼠於部分階段,性徵可能尚未完全明顯。

雖本舍會盡力判斷並提供正確資訊,但幼年個體仍存在極低機率誤判可能。

若日後因性別判定差異,不列入退費、更換或退回理由。


外觀與個體差異,每隻毛孩皆為獨立個體。

以下狀況屬正常個體差異:

  • 毛色深淺不同

  • 花紋比例不同

  • 毛量變化

  • 成長後體型差異

  • 耳型變化

  • 個性差異

照片可能因拍攝光線、設備、螢幕顯示造成些微色差。

若對外觀有高度要求,建議親自到現場挑選。
 

惡意棄單與交易紀錄,若發生以下情況:

  • 預訂後無故失聯

  • 多次確認購買後未付款

  • 任意取消已確認交易

  • 惡意影響其他客人購買權益

  • 不合理要求退費或違反交易規範

本舍將拒絕日後再次交易。
 

爭議處理原則
若購買後產生任何疑問或爭議,請先透過訊息與本舍聯繫。

本舍將依照:

  • 購買須知

  • 健康檢查紀錄

  • 運送紀錄

  • 醫療證明

  • 雙方交易紀錄

作為後續判定依據。

未符合相關流程或缺少必要資料者,本舍將無法受理。
 

本舍最終處理權

本舍重視每位客人的權益,也重視每一位毛孩的未來。

若買方不同意上述交易規範,建議於購買前提出確認。

完成交易後,即視為雙方已同意本舍公告內容。

本舍保留依實際情況調整、修改及補充相關規範之權利。

退款及退換規定

活體屬生命,不適用一般商品之退換貨方式。

除符合本舍售後保障條件外,一經售出,
恕不接受退費、退還或更換。

若交付前因本舍判定毛孩健康狀況不適合交付,
本舍將全額退還已支付款項。

溫馨提醒

我們販售的不只是兔子或天竺鼠,更希望每一位毛孩都能找到願意照顧牠一輩子的家庭。

若您認同本舍的飼養理念與售後規範,我們將竭誠提供售前與售後協助;若無法接受上述內容,也建議選擇其他符合需求之店家

健康檢查與售後保障

建議持續使用原飼料與牧草

建議帶回時一併購買本舍平時使用之牧草及飼料。

若突然更換飲食,部分毛孩可能因不適應而拒食,增加腸胃不適甚至危及健康。

若需更換品牌,請循序漸進混合換食。
 

健康檢查

請於收到毛孩後 三日內,攜帶至具有兔子或天竺鼠診療經驗之特殊寵物醫院完成健康檢查。

完成健檢後,如有重大健康問題,請立即與本舍聯繫。

若超過三日才提出相關問題,本舍將難以判斷為原有狀況或後續飼養因素,因此恕無法受理。
 

驅蟲說明

本舍出售之毛孩於離舍前,不保證已完成所有寄生蟲驅除程序。

本舍雖會於毛孩離舍前至少施作一次以上體內及體外驅蟲,
但因現場無相關檢驗設備,無法確認是否仍有寄生蟲殘留,
因此建議飼主於接回毛孩後,儘速攜至獸醫院進行健康檢查及糞便檢驗,由獸醫師評估是否需再次驅蟲或接受相關治療。

如經獸醫師檢查後認定有治療或驅蟲之必要,飼主應依獸醫師指示完成相關療程。

上述檢查、糞便檢驗、驅蟲及其他相關醫療費用,均由飼主自行負擔。

運送方式

七天生命保障

本舍提供 七天生命保障。

保障期間自毛孩交付當日開始計算,至第七日晚上 12 點止。

例如:1 月 1 日交付,保障期限至 1 月 7 日晚上 12 點止。

保障期間內,如經獸醫診斷確認屬非人為因素造成之死亡,本舍將提供等值毛孩補償一次。

申請時需提供:

  • 三日內健康檢查證明。

  • 合格獸醫院診斷證明。

  • 死亡證明或相關照片。

  • 本舍要求之相關資料。

符合以上全部條件者,本舍提供一次等值毛孩補償。

若挑選金額高於原購買金額,需補足差額;
若低於原購買金額,恕不退還差額。

補償毛孩之運送費及運輸籠由本舍負擔。
 

七天生命保障不適用情況

以下情形不適用七天生命保障:

  • 未於三日內完成健康檢查。

  • 未依獸醫建議接受必要治療。

  • 人為照顧不當。

  • 低血糖。

  • 長時間未進食、未提供飲水。

  • 摔傷、壓傷或其他外傷。

  • 中暑、失溫。

  • 意外事故。

  • 飼養環境不當。

  • 未依醫囑照護。

  • 其他非屬毛孩本身重大健康因素造成之情形。
     

醫療費用

毛孩交付後,所有醫療檢查、治療、住院、手術、藥物及其他衍生費用,皆由飼主自行負擔。

本舍不提供醫療費補助或醫療費賠償。
 

重要提醒

兔子及天竺鼠皆屬於較敏感之特殊寵物。

即使離舍前健康狀況良好,到了新的環境後,仍可能因:

  • 搬運壓力

  • 環境改變

  • 溫度變化

  • 飲食改變

  • 緊迫反應

而產生健康變化。

因此請飼主於購買前,務必確認自己已了解飼養方式,並準備好長期照護的能力。

本舍提供保障的目的,是希望保障雙方權益,而非取代飼主日常照護責任。
 

售後服務

若對毛孩的健康、飲食或飼養方式有任何疑問,歡迎隨時與本舍聯繫。

本舍將於能力範圍內提供飼養建議與協助,也希望每位毛孩都能健康、快樂地成長。

現場取回

歡迎親自至本舍挑選並帶毛孩回家。

為提供每位客人完整的介紹及服務,採 LINE 預約制,
請先預約時間再前來。

外縣市運送

目前主要提供 九人座專車寵物運送。

毛孩於當日出發、當日抵達(依運送路線及交通狀況為準)。

運送費用

運送費NT$1000

費用包含:

  • 運費

  • 運輸外出籠一個

  • 飲水器一個

運輸籠顏色採隨機出貨。
 

運送注意事項

運送期間,毛孩皆會放置於安全運輸籠內,
並提供牧草、飼料及飲水。

為避免運送途中逃脫,運輸籠門會以束帶固定。

寄出後,本舍會主動LINE通知預計抵達時間。

因部分站點不一定會主動通知收件人,
請依本舍通知時間抵達等候。

如遇颱風、天災、道路封閉或其他不可抗力因素,
本舍有權調整或延期運送時間。

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收到毛孩後,請立即:

  • 提供乾淨飲水。

  • 提供本舍原本使用的牧草及飼料。

  • 讓毛孩於安靜環境休息。

  • 暫時避免頻繁抱玩或驚嚇。

剛到新環境時,
兔子及天竺鼠可能因緊迫而出現食慾下降、
躲藏或活動力降低等情形,多數屬正常適應反應。

購買前常見問題 FAQ

★ 為什麼本舍的價格比一般寵物店高?★

本舍販售的兔子及天竺鼠,皆由本舍自行繁殖、飼養與照護,並非大量批發或來自繁殖環境不佳的來源。

從種源挑選、配種規劃、飲食品質、飼養環境、健康管理到幼體照護,每一個環節都投入大量時間、心力與成本,只希望每一位毛孩都能健康成長。

因此,本舍售價可能高於一般寵物店、夜市或大量批發來源,敬請理解,也請勿以不同來源的毛孩作價格比較。
 

★ 為什麼收到的毛孩感覺比較大隻?或比較小隻?★

每隻兔子及天竺鼠的體型,都會因品種、血統、年齡、發育速度及營養狀況而有所不同,因此不能單純以體型判斷年紀。

本舍所有幼體皆於正常離乳、健康穩定後才安排離舍,不會為了提早販售而過早離乳,也不會虛報年齡。

有些市面上的幼體可能因離乳時間較早,因此看起來較小隻;而本舍的毛孩因營養充足、照護完善,體態通常較圓潤、健康,所以有些客人第一次看到時,會覺得比外面看到的幼體稍微大一些。

相反地,若您挑選的是體型較迷你的品種、血統或較高等級的個體,也可能會感覺比較嬌小,這都屬於正常差異,並不代表健康有問題。


★ 為什麼網站上的年齡和我想像的不一樣?★

本舍皆依照毛孩的實際出生日期標示年齡,不會刻意縮短天數或虛報年紀。

幼體是否適合離舍,除了年齡之外,更重要的是離乳狀況、健康狀況及體重是否穩定,因此每隻毛孩離舍時間都會依照實際情況安排。


★ 為什麼眼睛標示黑眼,收到後卻不是純黑色?★

幼年毛孩拍攝照片時,通常只能區分為紅眼或黑眼。

隨著成長,部分毛孩的眼睛可能慢慢呈現深咖啡色、深灰色或帶有藍灰色調,也有些在不同燈光下看起來會偏酒紅色,這些都屬於正常現象。

少數個體也可能出現左右眼顏色略有不同,只要眼球健康、視力正常,都屬於正常個體差異。

眼睛顏色屬於自然發育,本舍無法控制,也無法保證日後一定維持相同顏色。

若您非常在意眼睛顏色,建議親自到現場挑選。


★ 如何判斷眼睛是否正常?★

健康的眼睛應該清澈、有光澤,沒有分泌物或混濁情形。

若出現以下情況,建議盡快就醫檢查:

  • 眼球明顯混濁

  • 白色斑點

  • 持續流眼淚

  • 紅腫發炎

  • 無法正常張眼

  • 明顯外傷

若只是因燈光折射,看起來呈現酒紅色、咖啡色或其他深色,通常屬正常現象。


★ 為什麼收到的毛色和照片有些不同?★

照片拍攝時會受到光線、拍攝設備、手機及電腦螢幕顯示設定影響,因此多少都可能產生色差。

例如照片中的奶茶色,實際看到可能稍深或稍淺;白色也可能因燈光而偏暖或偏冷。

正常情況下,不會發生完全不同顏色的情形,例如白色變黑色。

若您對毛色要求較高,建議親自到本舍挑選,以現場實際看到的毛色為準。


★ 為什麼照片和實際看起來有落差?★

除了毛色之外,每個人的手機螢幕色彩設定不同,也會造成觀看上的差異。

此外,毛孩在不同成長階段,毛量、毛長及花色深淺也可能逐漸改變,因此與拍照當下略有不同,都屬正常現象。


★ 為什麼建議親自到現場挑選?★

每位客人喜歡的毛色、花紋、眼睛顏色、體型及個性都不同。

若您對外觀有較高要求,建議親自到現場挑選,才能更準確選到符合自己期待的毛孩。

若採線上選購,本舍會盡量提供清楚照片及影片供您參考,但仍可能因光線、拍攝角度及螢幕顯示造成些微差異。


★ 為什麼帶回家三天內一定要完成健康檢查?★

三天內完成健康檢查,主要是保障買賣雙方的權益。

若毛孩本身有重大健康問題,本舍將依照售後保障規範協助處理。

若拖延太久才檢查,將難以判斷問題是在離舍前就存在,還是因新環境、飼養方式或其他因素造成,因此可能無法納入保障範圍。

完成健康檢查後,如有任何異常,請立即與本舍聯繫,我們會協助您了解後續處理方式。

★ 為什麼本舍出售的毛孩尚未完成驅蟲?★

本舍出售的兔子及天竺鼠,不代表每隻都已完成驅蟲。

因為是否需要驅蟲,應依照毛孩實際健康狀況、糞便檢查結果及獸醫專業判斷為準。

有些毛孩檢查後並沒有寄生蟲問題,不一定需要額外驅蟲;若檢查發現有寄生蟲,則依獸醫建議進行治療。

因此我們建議:

帶回家後三天內,帶至特殊寵物獸醫院完成:

  • 基本健康檢查

  • 糞便檢查

  • 評估是否需要驅蟲

所有醫療檢查、驅蟲及相關費用,皆由飼主自行負擔。
 

★ 為什麼一定要慎選獸醫院?★

兔子及天竺鼠屬於特殊寵物,與犬貓的生理構造及疾病處理方式不同。

建議選擇有看診兔子、天竺鼠等特殊寵物經驗的獸醫院。

若毛孩有任何健康疑慮,越早檢查與處理,越能降低風險。
 

★ 為什麼換環境後可能會出現健康狀況?★

毛孩離開原本熟悉的環境,到新的家庭後,可能因為:

  • 環境改變

  • 溫度變化

  • 搬運壓力

  • 陌生聲音

  • 飲食改變

  • 緊迫反應

而產生一些適應期反應。

例如:

  • 較安靜

  • 躲藏

  • 食慾降低

  • 活動量減少

因此剛回家的前幾天,建議提供安靜、安全的環境,讓毛孩慢慢適應。
 

★ 為什麼建議購買本舍牧草及飼料?★

兔子及天竺鼠腸胃較敏感。

若剛到新環境,又同時更換完全不同的食物,可能造成:

  • 不吃飼料

  • 不吃牧草

  • 腸胃不適

  • 排便異常

因此建議先維持原本飲食習慣,等毛孩適應環境後,再慢慢更換。
 

★ 幼兔/幼鼠性別一定百分之百準確嗎?★

幼年時期的兔子及天竺鼠,生殖器官有時尚未完全明顯,因此少數情況可能產生判斷誤差。

本舍會依照經驗仔細判斷,但幼體階段仍存在極低機率誤判。

若日後發現性別不同:

不列入退費、更換或退回理由。

(兔子限定)
 

★ 為什麼垂耳兔收到後耳朵可能變化?★

本舍出售垂耳兔時,皆會確認在本舍時雙耳自然下垂。

並會拍攝照片或影片作為離舍前紀錄。

但兔子的耳型仍可能受到:

  • 年齡成長

  • 基因

  • 耳朵肌肉發育

  • 緊張情緒

  • 天氣溫度

等因素影響。

因此日後可能出現:

  • 單耳立起

  • 耳朵角度改變

  • 暫時性豎耳

皆屬個體自然變化。

無論任何原因造成耳朵不完全下垂,皆不列入退費、更換範圍。
 

★ 為什麼網站標示的成兔體重,跟實際長大可能不同?★

網站標示的成兔體重,主要是提供未來體型大小的參考。

並不是代表:

「一定會長到這個重量」。

實際成年後體重會受到:

  • 血統

  • 基因

  • 飲食

  • 運動量

  • 飼養方式影響。
     

★ 體重比較重,就代表兔子比較大隻嗎?★

不一定。

很多人會將「胖」與「大隻」混在一起。

但實際上:

體型小的兔子,即使養得很胖,骨架仍然小。

體型大的兔子,即使偏瘦,骨架仍然大。

所以:胖不等於大隻

體重只能作為參考,不能完全代表成年體型。
 

★ 為什麼毛孩長大後和幼年照片不同?★

幼年時期與成年後,本來就會有差異。

成長過程可能發生:

  • 毛量增加

  • 臉型變化

  • 體型比例改變

  • 毛色深淺改變

  • 花紋更加明顯

這些都是正常成長過程。
 

★ 為什麼每隻毛孩個性不同?★

即使同品種、同一胎出生,每隻毛孩仍有自己的個性。

有些比較:

  • 活潑

  • 親人

  • 好奇

  • 安靜

  • 慢熟

個性會受到:

  • 天生個性

  • 成長環境

  • 主人互動方式影響。

因此無法保證每隻毛孩個性完全相同。
 

★ 購買前需要準備什麼心理?★

兔子及天竺鼠不是玩具,而是一個需要長期照顧的生命。

飼養前請確認:

  • 家人是否同意

  • 是否有穩定照顧時間

  • 是否能負擔醫療費用

  • 是否了解飲食需求

  • 是否願意長期照顧

如果無法接受毛孩可能產生醫療花費、照護需求或成長變化,建議先做好功課後再決定。
 

★ 如果還有問題,可以詢問本舍嗎?★

可以。

若您對兔子、天竺鼠的:

  • 飲食

  • 用品準備

  • 飼養環境

  • 健康照護

  • 日常管理

有任何疑問,都歡迎提前詢問。

我們希望每一位毛孩都能找到適合的家庭,也希望每位飼主都能做好準備,讓毛孩健康快樂成長。

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